工務店・建築
会社・住宅会社の社員研修,技術研修,経営セミナー,コンサルタントのことなら建築技術研修センターにお任せ!
全国の住宅会社顧客満足度調査でNo.1になったノウハウを惜しみなく貴社に伝える、経営コンサルタントです。社員研修、建築品質管理は最も重要なポイントです。
全国102社4950人をお客様が感動する職人にした状況をDVDに収録しましたのでその一部を紹介致します。
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ただ今「お客様満足度向上研修」全国普及キャンペーンを実施しており、
先着10社様に限りDVD(57分)をプレゼント致します。
申込期限 平成22年12月31日
地域密着の工務店が大競争時代を勝ち残る方法はただ一つ、
全ての工事現場をショールーム化し、お客様(施主・近隣の方・見学者)が 感動する対応を行い、
●お施主様から紹介を頂く。(年間契約30%がお客様からの紹介)
●近隣の方から立替工事とリフォーム工事を受注する。
現場監督と職人で営業して、1現場の周辺から3,000万円受注するシステム!
●見学者に競合多数の建築会社の中から選んで頂く。
※大競争時代を勝ち残るには、職人を含めた全員営業体制を構築することです。
展示場やチラシだけで見込客を発掘する、営業マンだけで受注する時代では無くなりました。
● 貴社の現在の実力 (総合力)は、A・B・Cランクどの辺ですか? 企業が成長期に掛る病気にかかっていませんか?
● 平成 8年に164万戸あった新築着工戸数が平成19年には103万戸に減少(37%ダウン)4〜5年後には80万戸を割ると言われていますが、現状のままで地場のライバルや住宅メーカーに勝ち続けることができますか?
私が勤務していた会社で業務改革に取り組む前は、別ページの「建築会社の実力診断」34項目中、出来ていたのはわずか4項目だけでした。経営危機に陥った原因の一部を紹介します。
業務改革実施前 お客様からの紹介が少ない、粗利益率が低い
全部門のお客様満足度51%と低い、お客様の不満度22%と多い、お客様からの年間紹介契約率11%しかない、お客様からの年間紹介契約数16棟、引き渡し時の粗利益率が25.0%であった。
経営不振の原因は、お客様(施主・近隣の方・見学者・取引先)に喜ばれる仕事をしていなかった。建築会社として本来やらなければならないことを怠っていた。この二つです。
お客様の不満は、営業力の低下・利益率の低下・生産性の低下につながっています。
お客様の不満を改善しない会社はじょじょに衰退し、やがて消滅します。
3年間徹底して業務改革を行い、建築会社の実力診断34項目
全てを実行し、社員120名の建築会社の経営危機を救った実例
業務改革実施後 お客様からの紹介が3倍に増え、引き渡し時の粗利益率が5.1%アップした。
全部門のお客様満足度88%、お客様の不満度0%、お客様からの年間紹介契約率31%、
お客様からの年間紹介契約数46棟、引き渡し時の粗利益率を30.10%に改善した。
経営を良くするには、お客様に喜んで頂くことを第一に考え行動することです。
大競争時代を勝ち残るためには、変革が必要であるとお考えの方は、 「建築会社の実力診断シート」をお試し下さい。
地域に密着している工務店が発展する為に、絶対必要な方法をご案内します。
大競争時代を勝ち残る為には、現状のままではいけない、変革が必要であるとお考えの方はご覧下さい。
業務改革研修No.1〜No.14について詳しく知りたい方は、別紙の「無料主張講座」をお申し込み下さい。貴社に伺い3時間、問題解決方法・貴社が発展する方法をズバリお教えします。
ノウハウの出し惜しみはしません。どんどん質問してください。(交通費は別途必要となります。)
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創業後初めての累積赤字に転落、さらに社長が…
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全国102社
研修受講者
4,950人の声
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弊社のお客様満足度向上研修が掲載されました
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御社の実力をその場でスグに診断
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発展する会社はここが違います
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工務店が発展するために絶対必要な方法
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貴社が発展する方法をズバリお教えいたします
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全ての現場をショールーム化する方法
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